Apple erweitert den KI-Assistenten in der Support-App um Gerätediagnosen und eine neue Benutzeroberfläche. Die Funktion ist noch nicht für alle Nutzer verfügbar.
- Apple hat den KI-gestützten Support-Assistenten in der Apple Support App aktualisiert und neue Funktionen hinzugefügt.
- Der Assistent kann nun neben der Beantwortung von Fragen und der Bereitstellung gerätespezifischer Hilfe auch Diagnosen durchführen, um Details zur Gerätegesundheit und -leistung anzuzeigen.
- Die Benutzeroberfläche wurde überarbeitet und der Zugriffs-Tab trägt nun die Aufschrift „Ask“ mit einem neuen Icon, statt wie zuvor „Chat“.
- Apple bezeichnet den Support-Assistenten nicht mehr als „Early Preview“, was auf einen offizielleren Status hindeutet.
- Die Funktion bleibt jedoch eingeschränkt und ist noch nicht für alle Nutzer verfügbar, möglicherweise wurde der Testkreis aber erweitert.
- Der Assistent wurde erstmals im August 2025 getestet und kann Nutzer durch schrittweise Lösungen für häufige Probleme führen.
- Kann der KI-Assistent ein Problem nicht lösen, können Nutzer die Anfrage an den menschlichen Apple-Support eskalieren.
Quelle: MacRumors
Hinweis: Dieser Artikel wurde mithilfe von KI erstellt.
