Mac stürzt im Stanby-Modus ab

Mac stürzt im Stanby-Modus ab

Frag die Profis – Die Hörer-CommunityKategorie: MacMac stürzt im Stanby-Modus ab
Philcomputing fragte vor 2 Jahren
Liebe Experten,

meine Rechner stürzt regelmäßig ab, wenn er im Standby-Modus ist. In solchen Fällen lässt er sich nicht mehr per Tastatur starten. Er startet erst, wenn man den Power-Button drück und den Rechner somit komplett bootet. Das Crash-Log zeigt folgende Meldung:

No samples for specified time interval
================================================================

status: 0x40003
Code: 0x801000014
Stackshot reason: Watchdog
Model: MacBookPro12,1, BootROM MBP121.0171.B00, 2 processors, Intel Core i5, 2,7 GHz, 8 GB, SMC 2.28f7
Graphics: Intel Iris Graphics 6100, Intel Iris Graphics 6100, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x80AD, 0x483943434E4E4E424C54414C41522D4E5544
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x80AD, 0x483943434E4E4E424C54414C41522D4E5544
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x133), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.5.1a3)
Bluetooth: Version 6.0.2f2, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0256G, 251 GB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: USB3.0 Hub
USB Device: USB3.0 Hub
USB Device: USB3.0 Hub
USB Device: DVDRW SU208HB
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB2.0 Hub
USB Device: HD Pro Webcam C920
USB Device: USB2.0 Hub
USB Device: Gaming Mouse G402
USB Device: USB2.0 Hub
USB Device: 2.4G Wireless Mouse
USB Device: Gaming Keyboard G610
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1

Dieses Problem tritt immer wieder in unregelmäßigen Abständen auf.

5 Antworten
Tom antwortete vor 2 Jahren
Hast du die drei Standard-Maßnahmen schon durchgeführt?
 
– Tom

Philcomputing antwortete vor 2 Jahren
Hallo Tom,
herzlichen Dank für Deine Hilfe. Anbei der Report von EtreCheck:
 

EtreCheck version: 4.1.3 (4A186)
Report generated: 2018-03-10 18:58:29
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 6:51
Performance: Below Average
 
Problem: Computer is restarting
 
Major Issues:
Anything that appears on this list needs immediate attention.
 
Heavy CPU usage – Some processes are using an unusually high amount of CPU.
 
Minor Issues:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
 
Low disk space – This machine is running low on free hard drive space.
Heavy RAM usage – This machine is using a large amount of RAM.
Unsigned files – There is unsigned software installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.
System modifications – There are a large number of system modifications running in the background.
Low performance – EtreCheck report took over 5 minutes to run. This is unusual.
32-bit Apps – This machine has 32-bits apps that may have problems in the future.
 
Hardware Information:
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)
MacBook Pro Model: MacBookPro12,1
1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-5257U) CPU: 2-core
8 GB RAM Not upgradeable
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1867 ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1867 ok
Battery: Health = Normal – Cycle count = 290
 
Video Information:
Intel Iris Graphics 6100 – VRAM: 1536 MB
Color LCD 3360 x 2100
 
Drives:
disk0 – APPLE SSD SM0256G 251.00 GB (Solid State – TRIM: Yes)
Internal PCI 5.0 GT/s x4 Serial ATA
disk0s1 – EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
disk0s2 250.79 GB
disk1s1 – Macintosh HD (APFS) 250.79 GB 232.46 GB
disk1s2 – Preboot (APFS) [APFS Preboot] 250.79 GB 23 MB
disk1s3 – Recovery (APFS) [Recovery] 250.79 GB 510 MB
disk1s4 – VM (APFS) [APFS VM] 250.79 GB 3.22 GB
 
Mounted Volumes:
disk1s1 – Macintosh HD 250.79 GB (14.45 GB free)
APFS
Mount point: /
Encrypted
 
disk1s4 – VM [APFS VM] 250.79 GB (14.45 GB free)
APFS
Mount point: /private/var/vm
 
disk3s1 – G************s 63 MB (21 MB free)
HFS+
Mount point: /Volumes/G**********e
 
Network:
Interface en3: Bluetooth PAN
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
Interface en4: Thunderbolt Ethernet
Interface en0: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
One IPv4 address
 
System Software:
macOS High Sierra 10.13.3 (17D102)
Time since boot: Less than an hour
System Load: 7.16 (1 min ago) 52.32 (5 min ago) 69.20 (15 min ago)
 
Security:

System
Status

Gatekeeper
Mac App Store and identified developers

System Integrity Protection
Enabled

 
Unsigned Files:
Launchd: /Library/LaunchAgents/com.synology.PhotoUploaderFinderSync.plist
Executable: /Applications/Synology Photo Station Uploader.app/Contents/MacOS/contextmenu/PhotoUploaderShellApp.app/Contents/MacOS/PhotoUploaderShellApp
Details: Exact match found in the whitelist – probably OK
Launchd: /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck
Details: Exact match found in the whitelist – probably OK
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.adobe.fpsaud.plist
Executable: /Library/Application Support/Adobe/Flash Player Install Manager/fpsaud
Details: Exact match found in the whitelist – probably OK
Launchd: /Library/LaunchAgents/com.fujitsu.pfu.ScanSnap.AOUMonitor.plist
Executable: /Applications/ScanSnap Online Update.localized/AutoOnlineUpdater.app/Contents/MacOS/AOUMonitor.app/Contents/MacOS/AOUMonitor
Details: Exact match found in the whitelist – probably OK
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
Details: Exact match found in the whitelist – probably OK
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.synology.CloudStationBackup.plist
Executable: /Applications/Synology Cloud Station Backup.app /Applications/Synology Cloud Station Backup.app
Details: Exact match found in the whitelist – probably OK
 
32-bit Applications:

Name
Version

Scribus
1.4.6

Inkscape
0.92.2

Scan to Searchable PDF
5.0.2

Scan to Excel
5.0.2

ABBYY FineReader for ScanSnap
5.0.2

ScanSnap Manager
6.3.70

Convert To MP3
v2.1.4

Scrivener
2.7

Marker Editor
1.0.1

InkServer
10.9

Convert For Internet
v1.0.3

TextWrangler
5.5.2

Split Sides of Conversation
v1.0.3

Scan to Mobile
6.3.20

Synology Drive
5.0.0

Google Photos Backup
1.1.1

Konvertierer für durchsuchbare PDF
6.4.30

ScanSnap Wireless Setup Tool
6.5.12

ScanSnap Support Tool
6.3.24

ScanSnap Organizer
1.2.33

Android File Transfer Agent
1.0.50.2266

Split Movie Tracks
v1.1.2

CardMinder
5.3.60

DVD-Player
5.8

Convert To AAC
v1.1.4

Scan to Mobile (comm)
6.0.10

ScanSnap Uninstaller
6.3.10

SSLog
6.3.10

quicklookd32
5.0

Dateiübertragung für Android
1.0

Adobe Flash Player Install Manager
23.0.0.205

iX500 Sicherheitshinweise
2.0.90.1001

Kennwortoperation
5.3.60

Scan to Word
5.0.2

ScanSnap Receipt Uninstaller
1.5.41

CMCRecog
1.1.10

Convert To AIFF
v1.1.4

YNAB 4
4.3.817

Audacity
2.1.1.0

ScanSnap Receipt
1.5.41

Scan to PowerPoint
5.0.2

FlowSync

iX500 Los Geht’s
2.0.90.1001

SSMagAdjust
6.0.10

Synology Cloud Station Backup
4.2.3

TIPP10
2.1.0

Datenbank-Wiederherstellung
5.3.60

Window Wrangler
1.0.1

PfuSsWifiTroubleShoot
1.0.10

ScanSnap-Seitenzusammenfügung
6.3.40

 
Kernel Extensions:
/Applications/FlowSync.app
[Loaded] HoRNDIS.kext (8 – SDK 10.6)
/Library/Extensions
[Loaded] LittleSnitch.kext (Objective Development Software GmbH, 4.0.5 – SDK 10.11)
[Loaded] Soundflower.kext (MATT INGALLS, 2.0b2 – SDK 10.10)
[Loaded] G13Joystick.kext (Logitech Inc., 2.0 – SDK 10.10)
[Loaded] LogiGamingMouseFilter.kext (Logitech Inc., 1.0 – SDK 10.10)
[Loaded] LogiWheelDriver.kext (Logitech Inc., 1.0 – SDK 10.10)
[Loaded] LogiKextChecker.kext (Logitech Inc., 1.0 – SDK 10.10)
[Loaded] MB_MBAM_Protection.kext (Malwarebytes Corporation, 3.2 – SDK 10.13)
/System/Library/Extensions
[Not Loaded] LogiWheelForceFeedback.kext (1.0 – SDK 10.10)
[Not Loaded] Pen Tablet.kext (Wacom Technology Corp., Pen Tablet 5.3.6-6 – SDK 10.9)
~/Downloads/Endurance.app
[Not Loaded] DisableTurboBoost.32bits.kext (Magnetism Studios, 0.0.1 – SDK 10.7)
 
System Launch Agents:

[Not Loaded] 8 Apple tasks

[Loaded] 169 Apple tasks

[Running] 113 Apple tasks

 
System Launch Daemons:

[Not Loaded] 37 Apple tasks

[Loaded] 176 Apple tasks

[Running] 119 Apple tasks

 
Launch Agents:

[Running] com.wacom.pentablet.plist (Wacom Technology Corp. – installed 2014-12-23)

[Running] at.obdev.LittleSnitchUIAgent.plist (Objective Development Software GmbH – installed 2018-01-20)

[Running] at.obdev.LittleSnitchHelper.plist (Objective Development Software GmbH – installed 2018-01-20)

[Loaded] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation – installed 2018-02-03)

[Loaded] com.synology.SynoSIMBL_RefreshFinder.plist (Apple, Inc. – installed 2018-01-20)

[Running] com.synology.PhotoUploaderFinderSync.plist (? 3e95a14e – installed 2018-01-20)

[Running] com.fujitsu.pfu.ScanSnap.AOUMonitor.plist (? 1d61e789 – installed 2016-04-12)

[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. – installed 2018-02-04)

[Loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? e9430e99 – installed 2017-12-30)

[Loaded] com.epson.esua.launcher.plist (Seiko Epson Corporation – installed 2017-11-07)

[Running] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation – installed 2018-02-26)

 
Launch Daemons:

[Running] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation – installed 2018-02-26)

[Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation – installed 2018-02-03)

[Running] at.obdev.littlesnitchd.plist (Objective Development Software GmbH – installed 2018-01-20)

[Loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (Malwarebytes Corporation – installed 2017-12-16)

[Other] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation – installed 2018-02-26)

[Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 – installed 2016-10-23)

[Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2 – installed 2017-12-30)

[Loaded] com.surteesstudios.Bartender.BartenderInstallHelper.plist (? cf4e1532 – installed 2016-12-04)

[Loaded] com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (MacPaw Inc. – installed 2017-11-12)

[Loaded] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. – installed 2018-03-10)

[Loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation – installed 2016-02-12)

 
User Launch Agents:

[Running] com.spotify.webhelper.plist (Spotify – installed 2018-02-26)

[Loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. – installed 2017-08-10)

[Running] com.synology.CloudStationBackup.plist (? 0 – installed 2017-11-12)

[Running] com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (MacPaw Inc. – installed 2017-11-12)

[Loaded] com.skype.skype.shareagent.plist (Skype Communications S.a.r.l – installed 2017-10-02)

 
User Login Items:
Flux Programm
(/Applications/Flux.app)
Desk Control Basic Programm (LINAK A/S
(/Applications/Desk Control Basic.app)
CheatSheet Programm (Stefan Fuerst
(/Applications/CheatSheet.app)
Usage Programm
(/Applications/Usage.app)
HazelHelper Programm (Noodlesoft, LLC
(~/Library/PreferencePanes/Hazel.prefPane/Contents/MacOS/HazelHelper.app)
Logitech Gaming Software Programm
(/Applications/Logitech/Logitech Gaming Software.app)
ScanSnap Manager Programm (PFU LIMITED
(/Applications/ScanSnap/ScanSnap Manager.app)
Garmin Express Service Programm (Garmin International – installed 2018-03-02)
(/Applications/Garmin Express.app/Contents/Library/LoginItems/Garmin Express Service.app)
Moom Programm (Many Tricks
(/Applications/Moom.app)
Logitech Gaming Software Programm
(/Applications/Logitech/Logitech Gaming Software.app)
CleanMyMac 3 Menu Programm (MacPaw Inc. – installed 2017-12-28)
(/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)
Station Programm (eFounders SA
(/Applications/Station.app)
LaunchAtLogin SMLoginItem (Mac App Store – installed 2016-04-12)
(/Applications/Collective.app/Contents/Library/LoginItems/LaunchAtLogin.app)
LoginHelper SMLoginItem (Mac App Store – installed 2017-08-18)
(/Applications/Memory Clean 2.app/Contents/Library/LoginItems/LoginHelper.app)
Day One Helper SMLoginItem (Mac App Store – installed 2018-02-11)
(/Applications/Day One.app/Contents/Library/LoginItems/Day One Helper.app)
EvernoteHelper SMLoginItem (Evernote – installed 2017-11-12)
(/Applications/Evernote.app/Contents/Library/LoginItems/EvernoteHelper.app)
Day One Classic Reminders SMLoginItem (Mac App Store – installed 2017-11-12)
(/Applications/Day One Classic.app/Contents/Library/LoginItems/Day One Classic Reminders.app)
LaunchAtLoginHelper SMLoginItem (PRODUCT HUNT, INC. – installed 2017-11-12)
(/Applications/Product Hunt.app/Contents/Library/LoginItems/LaunchAtLoginHelper.app)
VOXAgent SMLoginItem (Coppertino Inc. – installed 2018-02-04)
(/Applications/VOX.app/Contents/Library/LoginItems/VOXAgent.app)
LaunchAtLoginHelperApp SMLoginItem (Mac App Store – installed 2017-11-12)
(/Applications/Be Focused.app/Contents/Library/LoginItems/LaunchAtLoginHelperApp.app)
UnclutterStartupLauncher SMLoginItem (Mac App Store – installed 2017-12-14)
(/Applications/Unclutter.app/Contents/Library/LoginItems/UnclutterStartupLauncher.app)
Fantastical Launcher SMLoginItem (Flexibits Inc. – installed 2017-11-12)
(/Applications/Fantastical 2.app/Contents/Library/LoginItems/Fantastical Launcher.app)
GreenshotLauncher SMLoginItem (Mac App Store – installed 2017-11-12)
(/Applications/Greenshot.app/Contents/Library/LoginItems/GreenshotLauncher.app)
CardhopLauncher SMLoginItem (Flexibits Inc. – installed 2018-02-04)
(/Applications/Cardhop.app/Contents/Library/LoginItems/CardhopLauncher.app)
AirDroidHelper SMLoginItem (Sand Studio – installed 2018-02-01)
(/Applications/AirDroid.app/Contents/Library/LoginItems/AirDroidHelper.app)
FlashlightSIMBLAgent SMLoginItem (James Parrott – installed 2017-11-12)
(/Applications/Flashlight.app/Contents/Library/LoginItems/FlashlightSIMBLAgent.app)
 
Internet Plug-ins:
FlashPlayer-10.6: 23.0.0.205 (installed 2017-11-12)
Flash Player: 23.0.0.205 (installed 2017-11-12)
nplastpass: 4.1.2 (installed 2016-04-11)
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-02-10)
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 151 build 12 (installed 2018-02-04)
 
Audio Plug-ins:
CallRecorder: v2.5.22 (installed 2017-11-12)
EcammAudioLoader: 1.0.4 (installed 2017-11-12)
BartenderAudioPlugIn: 1.0.0 (installed 2015-12-01)
 
3rd Party Preference Panes:
Flash Player (installed 2016-10-23)
FUSE for macOS (installed 2016-09-06)
Hazel (installed 2018-03-10)
Java (installed 2018-02-04)
 
Time Machine:
Skip System Files: No
Mobile backups: No
Auto backup: Yes
Volumes being backed up:
Macintosh HD: Disk size: 250.79 GB – Disk used: 236.34 GB
Destinations:
T*********e [Network] (Last used)
Total size: 536.53 GB
Total number of backups: 32
Oldest backup: 2018-01-16 09:29:58
Last backup: 2018-03-05 08:34:32
 
Top Processes by CPU:

Process (count)
Source
% of CPU

Fantastical 2
Mac App Store
90

Google Chrome Helper (32)
Google, Inc.
27

Station Helper (13)
eFounders SA
26

Station
eFounders SA
21

WindowServer
Apple
14

 
Top Processes by Memory:

Process (count)
Source
RAM usage

Google Chrome Helper (34)
Google, Inc.
2.16 GB

Station Helper (13)
eFounders SA
1.13 GB

kernel_task
Apple
1003 MB

Station
eFounders SA
445 MB

Google Chrome
Google, Inc.
237 MB

 
Top Processes by Network Use:

Process
Source
Input
Output

Station
eFounders SA
19 MB
940 KB

Spotify
Spotify
12 MB
4 MB

ocspd
Apple
8 MB
396 B

LCore
310 KB
561 KB

com.flexibits.fbcaldav.FBCalDAV-XPC
Mac App Store
248 KB
389 KB

 
Top Processes by Energy Use:

Process (count)
Source
Energy usage (0-100)

Fantastical 2
Mac App Store
24

Google Chrome Helper (34)
Google, Inc.
9

WindowServer
Apple
7

Station Helper (13)
eFounders SA
6

ocspd
Apple
6

 
Virtual Memory Information:

Available RAM
1.24 GB

Free RAM
18 MB

Used RAM
6.76 GB

Cached files
1.23 GB

Swap Used
1.80 GB

 
Software Installs (past 30 days):

Name
Version
Install Date

Day One
2.5.10
2018-02-11

MoneyMoney
2.3.4
2018-02-12

Todoist
7.0.11
2018-02-16

Spark
1.5.8
2018-02-23

MindNode
5.0.6
2018-02-23

Mactracker
7.7.3
2018-02-25

Fantastical
2.4.7
2018-03-02

 
Diagnostics Information (past 7 days):
2018-03-04 11:43:48 findmydeviced Crash (once)
2018-02-22 08:26:23 Kernel Kernel Panic (once)

3rd Party Kernel Extensions:
com.malwarebytes.mbam.rtprotection 3.1.1
com.logitech.driver.LogiWheelDriver 1
com.Cycling74.driver.Soundflower 2
com.driver.LogJoystick 2.0
at.obdev.nke.LittleSnitch 5116
com.logitech.kext.LogiKextChecker 1
com.joshuawise.kexts.HoRNDIS 6
com.logitech.driver.LogiGamingMouseFilter 1

 
End of report

 
Beste Grüße Phil

Tom antwortete vor 2 Jahren

Danke.

Aber bitte, in Zukunft, nicht den ganzen Log hier posten. (Besser die Datei irgendowo hochladen und den Link hier posten.) Sonst wird der Thread ganz schnell unleserlich.

Ich schau mir den Log morgen an. Hast du die im Link erwähnten Maßnahmen (SMC-Reset, NVRAM-Reset, Safe-Boot) durchgeführt? Viele Probs erledigen sich dadurch selbst.

– Tom

Philcomputing antwortete vor 2 Jahren
Hallo Tom,

besten Dank für Deine Hilfe. Habe alle drei Standard-Maßnahmen durchgeführt, Die kommenden Tage werden zeigen, ob die Probleme des Standby-Modus behoben wurden.

I’ll keep my fingers crossed, Phil

Tom antwortete vor 2 Jahren

Kurz zu deinem EtreCheck-Log (kurz deswegen da es in dieser Form echt etwas schwer zu lesen ist!):

A. Allgemein

Alles Adobe Flash Player gehört weg!

 

B. Kernel Extensions

Ich würde keinen Virenscanner mit Kernel Extension im Hintergrund laufen lassen (Malwarebytes); zumindest nicht, bis deine Probleme gelöst sind.

Zu hast zahlreiche Logitech Kernel Extensions am Start. Ich hab zwar zur Zeit auch Logitech Treiber installiert, aber ich weiß aus der Vergangenheit, dass die mehr als ein Mal für Probleme gesorgt haben. Wenn also nicht unbedingt nötig, würde ich diese deinstallieren, bis das Problem gelöst ist.

Ich sehe auch einen Wacom-Treiber (allerdings ungeladen). Die Treiber von Wacom waren in der Vergangenheit auch nicht trouble-free.

Zusammenfassend siehe auch den Kommentar von EtreCheck, ich zitiere:

System modifications – There are a large number of system modifications running in the background.

 

C. Programme mit Hintergrundfunktionen

CleanMyMac: Derartige Programme sollten raus – außer du weißt wirklich, was du tust. Ebenso Memory Clean.

Der Skype-Agent wäre ein weiterer – möglicher – Verdächtiger.

Alles, was auf SIMBL aufbaut, wäre ein weiterer Verdächtiger. Ich wusste gar nicht, dass das auf 10.13 noch läuft. (In deinem Fall: /Applications/Flashlight.app/Contents/Library/LoginItems/FlashlightSIMBLAgent.app)

Der google.keystone.agent kommt in Verbindung mit irgendwelchen Google-Programmen. Das ist zwar – IMO – nur Spyware, und von daher in diesem Zusammenhang sekundär, trotzdem würde ich versuchen, das Zeugs loszuwerden.

 

Zusammenfassend:

Wenn du mal deine Kernel Extensions ausgedünnt hast, wurde ich vor allem versuchen die Anzahl der Startobjekte drastisch zu reduzieren. Viele deiner Startobjekte, wie z.B. Moom, sind zwar (meiner Erfahrung nach) sauber, aber das heißt nicht, dass sie nicht zusammen mit deinen anderen zahlreichen Startobjekten Probleme machen können.

Je mehr du am Laufen hast, desto größer ist die Chance für Inkompatibilitäten. Wenn du die Startobjekte für Trouble-Shooting-Zwecke ausschaltest, heißt das ja nicht, dass du sie nachher (wenn Problem gefunden) nicht eins nach dem anderen wieder einschalten kannst.

– Tom

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