markov fragte vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe ein wahrscheinlich sehr spezielles Problem, an dem ich aber verzweifele:
Ich habe hier vier Apple-TVs zur Installation per Configurator 2 in einer Schule vorbereitet. Sie haben darüber hinaus ein Profil erhalten für WLAN und sind im "Konferenzmodus".
Soweit so funktionierend. ABER... wenn ich erneut auf diese AppleTVs zugreifen möchte, dann komme ich nicht mehr ran:
- AppleTV funktioniert einwandfrei im Konferenzmodus
- Fernbedienung wird gekoppelt und funktioniert, trotzdem komme ich nicht aus dem Konferenzmodus in das Menü
- Eine Kopplung (Gekoppelte Geräte) mit Configurator funktioniert nicht mehr (über WLAN, über LAN, beide... alles Varianten durchgespielt!)
Das Ding hat keinen USB-Anschluss mehr! worüber laut Dokumentation dann mit iTunes o.ä. ein Zurücksetzen möglich wäre. Alle Knöpfe der Fernbedienungen Funktionieren, aber man kann kein komplettes Reset initialisieren, was mir helfen würde.
Also: Kennt jemand eine Möglichkeit ein Apple TV 4K von außen zurückzusetzen (Hard Reset - Komplett löschen!)? Und ja, auch Xcode habe ich schon probiert, auch dort wird das Gerät nicht als "Device" erkannt!
Verzweifelt, weil ich hier rund 1000 Euro Elektronikschrott herumliegen habe...
DANKE!
1 Antworten
markov antwortete vor 3 Jahren
Das ist ja unglaublich! Es funktioniert!
Vielen Herzlichen Dank an @twild
Damit es reproduzierbar ist, habe ich die Schritte genau eingehalten und protokolliert, hier für andere:
Netzstecker einstecken
Sobald die Leuchte blinkt, genau 1 Minute warten
Netzstecker ausstecken
10 Sekunden warten
Diese Schritte dreimal wiederholen!
Dann kommt die Meldung (sinngemäß) "Offenbar gibt es ein Problem. Möchtest du das Gerät zurücksetzen?" Das muss dann zweimal (mit Remote, ich erinnere an die Remote-App per iPhone oder iPad) bestätigt werden.
Ich wiederhole mich gerne: DANKE!
Liebe Grüße
Marco
JohnJogo
antwortete vor 3 Jahren Unglaublich!! Hätte nicht gedacht noch eine Lösung für dieses Problem zu finden. Stecke exakt in der selben Situation und schon befürchtet hier an die 20 unbrauchbare AppleTV 4K rumliegen zu haben.
Aber das hat überragend funktioniert.
Warum konnte mir das der Apple Support nicht sagen?
Vielen vielen Dank!
Grüße Jogi
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Ich gehe davon aus, du hast den Softreset über die FB schom probiert.
Dann gab es mal einen Post auf Reddit, da sollte man den Netzstecker vom AppleTV einstecken, eine Minute warten, ausstecken. Das ganze dann 3-5 mal wiederholen bis auf dem Bildschirm der Reset bestätigt wurde.
VG
Torsten